Aviso de privacidad responsable
El manejo de datos implica riesgos, no promesas de seguridad absoluta
Nuestra postura frente a tu información
Sabemos que compartir información personal genera dudas válidas sobre protección y uso indebido. Aquí aclaramos cómo procedemos antes de pedir datos personales.
Cada política expuesta aborda las limitaciones y riesgos, explicando medidas concretas y tu margen de control en todo momento.
Tipos de datos recabados
Recopilamos únicamente información necesaria para cumplir objetivos claros, sin exceder los límites acordados contigo.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos requeridos para identificación.
- Correo electrónico para contacto y respuesta personalizada.
- Teléfono cuando es necesario agendar contacto o aclaración.
- Asunto y mensaje claro para entender tu consulta.
- Tipo de solicitud especificada para enfocar la atención.
Información recolectada automáticamente
- Cookies para funcionamiento básico del sitio.
- Registros de acceso para análisis y seguridad.
- Direcciones IP vinculadas a interacción del usuario.
- Datos de navegador y dispositivo para diagnóstico.
- Preferencias de idioma o configuraciones regionales.
Cómo usamos tus datos
Los datos se manejan según fines descritos, evitando acceso o difusión sin tu consentimiento explícito.
- Responder consultas a partir de la información enviada.
- Gestionar solicitudes técnicas o de soporte.
- Diagnosticar fallas y riesgos asociados al uso digital.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir abusos.
- Cumplir requisitos legales y normativos en México.
- Actualizar sobre cambios clave en servicios.
- Atender reclamaciones o inquietudes legítimas.
Compromiso ético: Jamás transferimos tus datos sin informarte; cualquier acceso de terceros responde sólo a necesidades justificadas y legales.
Cuándo compartimos información
Solo lo hacemos si es indispensable, bajo justificación legal o requerimiento específico expresado con anterioridad.
Colaboradores y proveedores
Solo comparten lo imprescindible para operar servicios o dar soporte técnico según se haya informado explícitamente.
Cumplimiento legal y autoridad
Atendemos solicitudes de autoridades conforme a leyes mexicanas y protegemos datos frente a excesos.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agrupados para análisis sin identificar usuarios individuales.
Tus derechos concretos
Puedes ejercer control sobre tus datos: acceso, corrección, objeción, portabilidad o supresión según corresponda.
- Solicita y recibe copia íntegra de tus datos almacenados.
- Exige corrección de información desactualizada.
- Pide la eliminación donde no haya fundamento legal para retener tus datos.
- Recibe información propia en formatos estructurados y portables.
- Manifiesta oposición a ciertos tratamientos cuando consideres justificado.
- Solicita restricción de uso a lo estrictamente necesario.
Para ejercer tus derechos, contáctanos y explica tu solicitud; la responderemos en los términos legales vigentes.
Medidas de seguridad técnicas
Adoptamos controles gráficos y respaldos de seguridad que se revisan y actualizan regularmente.
Riesgos y controles técnicos
- Cifrado y almacenamiento en ambientes controlados.
- Backups periódicos para prevenir pérdida accidental.
- Actualizaciones de software antiintrusión.
- Borrado seguro de información obsoleta.
Protocolos organizacionales
- Capacitación interna periódica sobre manejo de datos.
- Protocolos para acceso y cesión de información.
- Registro y revisión documentada de incidentes.
- Evaluaciones regulares de cumplimiento legal.
Plazos de retención objetivados
Solo retenemos datos por el periodo legal u operativo mínimo indispensable. Revisamos y depuramos registros frecuentemente.
- Datos de cuenta conservados mientras la relación esté activa.
- Análisis operativos conservados según proceso específico.
- Mensajes almacenados solo hasta dar resolución documentada.
- Datos de facturación bajo reglas fiscales aplicables.
- Contactos para actualización informativa, nunca con fines invasivos.
Cuando caducan obligaciones, eliminamos información y documentamos el proceso.
Transferencias internacionales de datos
Solo se realizan si existe garantía contractual y legal; te avisaremos antes de cualquier traslado fuera de México.
- Verificamos marcos regulatorios compatibles.
- Usamos cláusulas estándar conforme a ley.
- Limitamos a estrictamente necesario por soporte.
- Te informamos y pedimos consentimiento previo a transferencias.
Sobre cookies y gestión de rastreo
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y mejoras técnicas del sitio. Nunca para rastreo masivo.
Tipos y finalidades de cookies
- Impiden pérdida de funcionalidad durante tu navegación.
- Analizan métricas de uso para detectar errores reales.
- Solo habilitadas si decides personalizar tu experiencia.
- Actúan para asegurar el correcto desempeño de servicios específicos.
Puedes gestionar preferencias desde tu navegador y el panel interno al ingresar al sitio.
Cambios y actualizaciones de política
Te informaremos oportunamente ante cualquier ajuste normativo o funcional relevante en el aviso de privacidad.
- Notificación en la web oficial.
- Aviso por correo, si lo autorizaste.
- Resumen en panel privado de usuario.
- Acceso abierto a versiones históricas del documento.
Te recomendamos revisar periódicamente para conocer cambios vigentes.
Contacto especializado en privacidad
Consulta cualquier inquietud o solicita aclaraciones documentadas sobre el tratamiento de tus datos.
Zetaravior
Av. Francisco C. de Cuernavaca 214, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550 Mexico
Teléfono: +52 81 9466 2013
Correo: content@zetaravior.com
Actualización vigente: 10 de mayo de 2026
Aplicable desde: 10 de mayo de 2026